Política de reservas
¿Qué es una pre venta?
Ofrecemos la posibilidad de comprar una figura antes de que llegue a nuestros almacenes. Para asegurarte el no quedarte sin ella o comprarla a un precio mayor cuando salga al mercado.
Akibamarket.com gestiona reservas o preventas. Para conseguir novedades de los principales fabricantes en el momento en que anuncian su lanzamiento en el mercado japonés. Todo usuario que realice una reserva de pre venta entiende y está de acuerdo con las siguientes condiciones:
1. Pagos
Las reservas de figuras en Akibamarket.com pueden pagarse de dos formas:
1. PAGO COMPLETO en el mismo momento de realizar la reserva. En este caso todo el proceso será exactamente igual que cuando compras una figura que ya tenemos en el almacén.
2.PAGO A PLAZOS MENSUALES:
-Se realizará un primer pago del 30% del valor de la figura.
-Una vez nos llegue el primer pago, tu reserva ya estará confirmada.
-El último plazo debe estar pagado antes de enviar tu figura.
-El pago de las pre ventas puede efectuarse mediante PayPal, Google Pay, Bizum, tarjeta de débito o crédito o transferencia bancaria.
-Para realizar pagos a plazos o depósitos de la reserva, debes marcar la casilla correspondiente en las opciones de compra.
-Por defecto, está seleccionada la forma de pago completo.
-En el momento en que recibamos tu figura, te la enviaremos con el método de envío que escogiste al realizar la reserva.
2. Cancelación
Las reservas son una compra en firme. Por lo tanto, Akibamarket NO ACEPTA CANCELACIONES DE PEDIDOS DE ARTÍCULOS EN RESERVA.
Los retrasos en la fecha de salida no son motivo de cancelación de la reserva, dado que las fechas de llegada de las figuras a nuestros almacenes son aproximaciones completamente orientativas y están sujetas a todo tipo de factores externos a nosotros que pueden causar retrasos.
En el caso del pago a plazos, no se aceptarán devoluciones de los pagos parciales ya realizados si decides cancelar la reserva después de haber pagado alguno de los plazos.
El plazo para pagar el 70 % restante es de 30 días naturales desde que el cliente recibe la notificación de llegada de su artículo. Si pasados estos 30 días el cliente no realiza el pago, entenderemos que desiste de su reserva, por lo que procederemos a cancelarla sin emitir el reembolso del 30 %. Akibamarket se quedará este 30 % en concepto de daños causados a la empresa, sin derecho a reclamación alguna por parte del cliente. Al hacer la reserva el cliente acepta la totalidad de nuestra política de empresa.
3. Precio
A diferencia de otras tiendas, nosotros aseguramos que el precio final será el mismo por el que reservaste la figura. No te daremos sorpresas desagradables aumentando el precio en el último momento.
4. Descuento
En los productos de la categoría de Pre Ventas no se podrán aplicar cupones de descuento salvo que en el cupón indique lo contrario.
Ofrecemos también un descuento al comprar una figura de pre venta antes de su fecha límite de reserva.
5. Distribuidores
En caso de que los distribuidores no puedan proporcionarnos la cantidad solicitada de productos para cubrir todas las reservas, las unidades que nos lleguen se servirán por estricto orden de entrada de los pedidos con reservas.
En caso de no poder ofrecer el pedido, avisaremos de la anulación del mismo por email y ofreceremos la devolución del importe.
6. Fecha de lanzamiento
La fecha de lanzamiento de los productos de reserva es estimada y puede variar ligeramente sin previo aviso por parte de los fabricantes o los distribuidores. En ocasiones, una figura con una fecha de salida prevista, puede llegar a retrasarse varias semanas. Estos cambios son debidos a causas ajenas a Akibamarket, por lo que no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente que este retraso pueda causar a nuestros clientes.
7. Sistema de compras.
En nuestra tienda todos los productos salvo los que se encuentren en Pre-ventas están disponibles de manera inmediata en nuestras instalaciones.
Por lo que, si a la hora de realizar un pedido, has incluido alguna figura de pre-ventas, la fecha de entrega de esa figura será la que indica en la reserva.
Los otros productos se enviarán inmediatamente.
8. Gastos de envío
En caso de compras con productos de disponibilidad inmediata y productos de preventas se podrá realizar un cargo extra para enviar el producto marcado como pre-venta si no llega al importe mínimo para el envío gratuito.