1.- Identificação do titular, aceitação dos Termos e Condições de Uso e acesso ao site

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e uso do site de propriedade da CULTURA ANIME SL (doravante, "AKIBA MERCADO").

Em cumprimento ao artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Empresa do Informação, os dados do proprietário do site são indicados a seguir:

Titular: Cultura Anime SL

CIF: B93521565

Local de trabalho: C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 Málaga, Espanha

Dados do Registro: Empresa inscrita no Registro Mercantil de Málaga no tomo 5579, fólio 109, entrada 1, folha MA-137472.

E-Mail: info@akibamarket.com

Os usuários podem enviar qualquer reclamação ou reclamação dirigida ao e-mail e / ou endereço postal indicado acima.

Através do site, você terá a possibilidade de adquirir colecionáveis ​​relacionados ao setor de mangá, que não são oferecidos como brinquedos ou outros itens de natureza durável.

Leia estes Termos e Condições de Uso com atenção antes de usar e acessar esta loja virtual. O acesso e / ou uso do site de propriedade de AKIBA MARKET implica a aceitação destes Termos e Condições de Uso, bem como das diferentes modificações que AKIBA MARKET poderá incluir no futuro neste texto legal.

O acesso e a navegação no site dispensam o cadastro do usuário e são totalmente gratuitos. No entanto, o anterior, para efetuar encomendas através do site, será necessária a constituição de uma conta de utilizador, bem como a aceitação expressa dos Termos e Condições de Utilização.

2.- objeto

Este site foi desenvolvido pela AKIBA MARKET com o objetivo de oferecer aos usuários a possibilidade de comprar itens relacionados ao mundo dos animes, séries e videogames.

Bem como merchandising, bonecos, bichos de pelúcia, acessórios, etc. relacionado ao tema. (Tudo isso doravante denominado "os produtos").

3.- Funcionamento do site e métodos de venda de produtos

O site disponibiliza as seguintes opções para os usuários adquirirem os produtos oferecidos nele:

No AKIBA MARKET de todos os produtos do armazém localizado na Espanha, os produtos estão em estoque, salvo indicação em contrário ou devido a um erro de atualização.

Os embarques são feitos com base na data de compra.

4.- Conta de usuário.

O site oferece aos usuários a possibilidade de criar uma conta através de um formulário online que deve ser preenchido com os dados nele solicitados.

Os usuários terão total responsabilidade pelo uso de sua conta de usuário. Consequentemente, os usuários são responsáveis ​​pela guarda adequada e confidencialidade do nome de usuário e / ou senhas que permitem o acesso à sua conta, e se comprometem a não ceder o seu uso a terceiros, sejam temporários ou permanentes, ou a permitir seu acesso a terceiros.

Em virtude do exposto, os usuários devem notificar imediatamente o AKIBA MARKET por e-mail info@akibamarket.com qualquer uso indevido de seu nome de usuário e / ou senha, devido a circunstâncias como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, para que AKIBA MARKET possa proceder para cancelá-los ou bloqueá-los e / ou desabilitando assim que o uso indevido de sua Conta de Usuário for comprovado. Enquanto tais fatos não forem comunicados, AKIBA MARKET estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de nomes de usuário ou senhas por terceiros não autorizados.

5.- Conduta do usuário no site

Os usuários se comprometem a fazer um uso lícito, diligente, honesto e correto de todas as informações ou conteúdos a que tenham acesso através do site, e tudo isso sob os princípios da boa fé e respeitando sempre a legislação em vigor e estes Termos e Condições de Uso.

Os usuários não devem se cadastrar ou comunicar dados que não sejam verdadeiros, exatos, completos e / ou atualizados, nem acessar o site utilizando o nome, dados de identificação ou o senha de outro usuário ou personificar qualquer pessoa ou identidade.

Da mesma forma, AKIBA MARKET pode fornecer acesso a uma infinidade de textos, gráficos, desenhos, projetos, códigos, software, fotografias, imagens, expressões, informações, etc. (doravante, o "Conteúdo") pertencente à AKIBA MARKET ou a terceiros.

O usuário assume a responsabilidade pelo uso do site. Tal responsabilidade se estende ao registro que, quando apropriado, é necessário para acessar o Conteúdo ou serviços fornecidos pela AKIBA MARKET.

De acordo com o acima exposto, ao acessar o site você concorda em fazer o uso adequado dos Conteúdos e serviços oferecidos por AKIBA MARKET. O usuário não usará os Conteúdos e serviços com o objetivo de (i) participar de atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública; (ii) causar danos aos sistemas físicos e lógicos da AKIBA MARKET, seus fornecedores ou terceiros, (iii) introduzir ou espalhar vírus de computador ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos acima mencionados . Observe que esta lista não é exaustiva.

Em qualquer caso, AKIBA MARKET reserva-se o direito de negar qualquer tentativa de acesso ao site, cancelar contas, deletar ou modificar conteúdo, ou cancelar a prestação de serviços nos casos em que o site seja mal utilizado.

6. Frete, estoque e devolução dos valores pagos

AKIBA MARKET envia encomendas para Espanha (península) e Ilhas Baleares, de acordo com o que está indicado no site.

No caso de o produto não estar disponível após a realização do pedido, o usuário será informado desta circunstância, oferecendo a possibilidade de atrasar a entrega ou substituir o produto por outro de características semelhantes, ou na sua falta, devolver o valor assinante, sem atrasos indevidos.

7. Preços e meios de pagamento

Os preços dos produtos indicados através do site sem acesso à conta de utilizador são expressos em euros e com IVA (membros da UE)

Para cidadãos fora da União Europeia, os preços serão exibidos sem impostos

O usuário pode pagar o valor correspondente ao seu pedido através dos meios de pagamento aceitos no site:

  • Eu pago com cartão de crédito e débito através do nosso PDV.
  • Transferência bancária para a conta, assim que a receita aparecer em nossa conta, iniciaremos o processamento do pedido.
  • PayPal: O PayPal permite que os consumidores com e-mail enviem pagamentos pela Internet com segurança.
  • bizum
  • Pagamento do Google

Em qualquer uma das opções escolhidas pelo usuário, AKIBA MARKET enviará sempre um e-mail ao usuário confirmando os detalhes da compra realizada e a fatura ou comprovante correspondente após a formalização do pedido, ou seja, após a aceitação destes Termos e Condições. Condições e o pagamento correspondente.

Os usuários têm a garantia de que o processo de pagamento é realizado com absoluta segurança, de acordo com os protocolos e serviços de segurança exigidos.

O usuário deve notificar a AKIBA MARKET de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para as compras, enviando um e-mail para info@akibamarket.com, no menor tempo possível para que AKIBA MARKET possa realizar os procedimentos adequados.

8. Informações sobre os produtos oferecidos pelo site.

Os dados incluídos no site nas descrições dos produtos têm uma função meramente informativa.

Portanto, AKIBA MARKET não será responsável pelo aparecimento de erros nas referidas informações, embora nos comprometamos a tomar todas as medidas ao seu alcance para corrigir os referidos erros ou omissões o mais rapidamente possível após recebermos uma notificação sobre a existência de os mesmos.

9. Prazos, local de entrega e perda

9.1 Entrega de produto

AKIBA MARKET compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições na morada indicada pelo utilizador. Para otimizar a entrega, agradecemos aos usuários que indicarem um endereço onde o pedido pode ser entregue dentro do horário comercial normal.

AKIBA MARKET não se responsabiliza por erros causados ​​na entrega quando o endereço de entrega informado pelo usuário no formulário de pedido for impreciso, não conforme a realidade, for falso ou omitido.

Sem prejuízo do anterior, AKIBA MARKET compromete-se a adotar as medidas que estejam ao seu alcance, para que a entrega das encomendas possa ser efetuada no prazo acordado e, caso contrário, o mais rapidamente possível, a contento do destinatário.

9.2. Prazo de entrega e notificação

Regra geral, os artigos são enviados no prazo de 24 horas após a recepção do pagamento pela AKIBA MARKET (tempo contado em dias úteis), através dos serviços das transportadoras disponíveis no nosso e-commerce.

O usuário deve levar em consideração que em determinadas datas e períodos do ano, o tempo de entrega da remessa pode ser afetado, devido à saturação dos serviços de transporte. Portanto, recomenda-se reservar e / ou adquirir os artigos de interesse, com bastante antecedência, para que cheguem ao destino nas datas desejadas pelo usuário.

Caso o usuário não consiga se localizar em casa, a empresa de courier deixará um aviso indicando onde se encontra o pedido e como proceder com sua coleta.

Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem, bem como postagem.

Oferecemos frete grátis para a Espanha.

Os portes de envio são gratuitos a partir de € 39 para a península, € 39 para as Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla.

Os custos de envio serão fornecidos pelo sistema, de acordo com as taxas fornecidas pelas transportadoras ao inserir os seus dados e moradas de envio.

Não é nem será necessário registrar-se na web para obter as taxas de envio.

Os prazos de entrega dependerão sempre do meio de envio escolhido pelo usuário.

Efetuamos envios internacionais, tanto para a Europa como para os restantes países onde o sistema pode gerar uma etiqueta de envio.

Para remessas fora da Espanha, os prazos de entrega podem variar dependendo do método de envio escolhido pelo usuário.

Além disso, para compras realizadas fora da União Europeia, podem gerar custos de importação no país de destino, que serão pagos pelo cliente.

9.3. Diligência na entrega

O usuário deve verificar o bom estado da embalagem com a transportadora que entrega o produto solicitado.

 

10. Política de devolução e direito de retirada.

Caso o usuário não fique satisfeito com o produto recebido em seu pedido, de acordo com a Lei Geral de Defesa do Consumidor e do usuário, terá o prazo de 14 (quatorze) dias corridos para devolvê-lo, sem penalidade, a partir do recebimento de cada produto.

* Para devoluções internacionais, alfândega e / ou impostos que possam ser gerados no país de destino não serão cobertos.

O utilizador pode exercer o seu direito de rescisão, assumindo as despesas decorrentes do referido procedimento.

Para formalizar a devolução, o usuário deve preencher e enviar o formulário de saque que acompanha estes Termos e Condições como APÊNDICE 1.  dos Termos e Condições de Uso.

Uma vez recebida a referida comunicação, a equipe de Atendimento ao Cliente AKIBA MARKET entrará em contato com o usuário para indicar o número do incidente e a forma de proceder para efetuar a devolução.

Cada produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições, sem uso e com todos os seus rótulos, embalagens e, se for o caso, documentação e elementos acessórios originais que os acompanham. Caso o produto não seja devolvido em sua embalagem original, o produto poderá sofrer desvalorização.

Uma vez recebido o produto AKIBA MARKET, proceder-se-á à devolução dos valores pagos o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da recepção do produto nos armazéns AKIBA MARKET.

11.- Garantia, reclamações e atendimento ao cliente

No caso de recebimento pelo usuário de produtos defeituosos, AKIBA MARKET se compromete a responder à falta de conformidade expressa pelo usuário sobre o produto por um período de dois (2) anos a partir do recebimento do mesmo, realizando a sua reparação, substituição ou realização de redução do preço ou devolução das importâncias pagas pelo utilizador, consoante o caso. Esses procedimentos serão gratuitos para o usuário.

O usuário deve informar a AKIBA MARKET da divergência em relação ao produto através do e-mail info@akibamarket.com. AKIBA MARKET estudará o caso e entrará em contato com o usuário para indicar o procedimento de devolução do produto.

Esta garantia será aplicada levando em consideração em qualquer caso a natureza dos produtos adquiridos e sua natureza perecível ou semi-perecível.

Da mesma forma, o usuário pode administrar qualquer reclamação através do “Serviço de Atendimento ao Cliente” que pode ser acessado através do formulário de contato e / ou do e-mail de contato indicado na plataforma:

E-mail: info@akibamarket.com

Comentários e sugestões do usuário são bem-vindos. Solicitamos a gentileza de nos enviar tais comentários e sugestões, bem como eventuais dúvidas, reclamações ou reclamações, por meio de nossos canais de contato: e-mail info@akibamarket.com ou do endereço postal C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Málaga). As reclamações e reclamações serão tratadas no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estabelecido.

O usuário recebe garantias sobre os produtos comercializados por meio https://www.akibamarket.com/, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade do mesmo que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega do produto. Os produtos devem estar de acordo com a descrição feita no site e possuir as qualidades descritas no site, além de apresentarem a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo que são razoavelmente esperados.

11.- Propriedade Intelectual e Industrial relacionada ao site.

Todos os direitos sobre o conteúdo, design e código-fonte deste site e, especialmente, mas não se limitando a, todos os direitos de fotografias, imagens, textos, logotipos, designs, marcas registradas, nomes comerciais, dados que estão incluídos no site e quaisquer outros os direitos de propriedade intelectual e industrial são propriedade da AKIBA MARKET ou de terceiros que autorizaram expressamente a AKIBA MARKET a utilizá-los no seu site.

Por este motivo e em virtude do disposto no Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprova o texto revisto da Lei da Propriedade Intelectual, regularizando, clarificando e harmonizando as disposições legais em vigor sobre a matéria, também Conforme a Lei 17/2001, de 7 de dezembro, sobre Marcas e legislação complementar sobre propriedade intelectual e industrial, é expressamente proibida a reprodução, transmissão, adaptação, tradução, distribuição, comunicação pública, inclusive a forma de sua disponibilização. , de todo ou parte do conteúdo do site, em qualquer meio e por qualquer meio técnico, a menos que expressamente autorizado por escrito pela AKIBA MARKET.

AKIBA MARKET não concede qualquer licença ou autorização de uso de qualquer espécie sobre seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado ao site, e em nenhum caso será entendido que o acesso e navegação dos usuários implique uma renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial dos referidos direitos pela AKIBA MARKET.

Qualquer utilização destes conteúdos não previamente autorizada pela AKIBA MARKET será considerada uma violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial e dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas.

12.- Exclusão de responsabilidade

AKIBA MARKET não concede qualquer garantia nem se responsabiliza, em qualquer caso, por danos de qualquer espécie que possam decorrer do acesso ou utilização dos conteúdos do site. Entre outras, e a título de exemplo e não de limitação, AKIBA MARKET não é responsável pelas seguintes circunstâncias:

Eu. Da falta de disponibilidade, manutenção e funcionamento eficaz do site e / ou dos seus serviços ou conteúdos, excluindo, no máximo permitido pela legislação em vigor, qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à falta de disponibilidade ou continuidade do funcionamento do site.

ii. Da falta de utilidade do site ou dos conteúdos para algum serviço.

iii. A partir do conteúdo de outras páginas da Internet para as quais os links colocados no site podem ser direcionados.

iv. A existência de vírus, programas maliciosos ou prejudiciais no site.

v. Do uso ilícito, negligente, fraudulento, contrário a estes Termos e Condições de Uso ou de boa fé, do site ou de seu conteúdo por parte dos usuários, incluindo qualquer violação do MERCADO de direitos de Propriedade Intelectual e / ou Industrial da AKIBA ou de terceiros.

Serra. De incidentes causados ​​pela falta de devida diligência por parte do usuário ou pelo uso indevido do site.

vii. Desde a publicação através do site de comentários e opiniões que violem as regras mencionadas nestes Termos e Condições, a legislação aplicável ou os direitos de terceiros.

  1. Em casos de força maior, entendida como a falha, suspensão ou interrupção dos serviços ou da utilização do site em consequência de restrições de energia, bloqueio das telecomunicações ou da rede Internet, ações ou omissões de terceiros , operadoras ou serviços de telecomunicações, empresas de fornecimento ou transporte ou quaisquer outras causas ou circunstâncias independentes da vontade da AKIBA MARKET que impeçam o uso normal do site.

13.- Modificações

AKIBA MARKET reserva-se o direito de fazer quantas modificações julgar apropriadas nestes Termos e Condições, essas modificações serão válidas a partir da data de sua publicação no site.

14.- Cláusula de salvaguarda

Todas as cláusulas ou extremos destas condições de uso devem ser interpretados de forma independente e autônoma, não sendo afetadas as demais cláusulas caso uma delas tenha sido declarada nula por sentença judicial ou resolução administrativa final. A cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outra ou outras que preservem os efeitos perseguidos pelos Termos e Condições de Uso.

15.- Restrição de idade

Existem conteúdos e produtos que devem ser maiores de idade, para isso terá que verificar a sua idade na página da categoria de produto restrito ou na mesma página do produto restrito. Se continuar a navegar ou comprar nestas secções, o cliente declara ser maior de idade.

15.-Resolução de controvérsias e jurisdição aplicável

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei espanhola.

As partes, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e dos Usuários e demais leis complementares, submetem aos Tribunais e Tribunais do local de residência do usuário.

Da mesma forma, e ao abrigo do disposto no Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios online em matéria de consumo, a AKIBA MARKET informa que, Em caso de litígio, o utilizador residente na União Europeia pode dirigir-se à "Plataforma de Resolução de Conflitos Online" desenvolvida pela Comissão Europeia, a fim de tentar resolver fora do tribunal qualquer litígio decorrente da prestação de serviços por parte por AKIBA MARKET.

Formulário de retirada

Como usar o formulário de retirada?

Se deseja rescindir este contrato, deve indicar os seus motivos e devolver-nos o produto dentro de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.

No caso de nos enviar o produto após o prazo estabelecido, AKIBA MARKET reserva-se o direito de rejeitar a embalagem.

A seguir, iremos informá-lo sobre como exercer o direito de rescisão:

1. Diga-nos a sua intenção de devolver o produto através do formulário que irá encontrar clique aqui. O formulário deve ser preenchido corretamente e deve ser enviado para o seguinte endereço:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Málaga)

E-mail info@akibamarket.com

2. Após recebermos o formulário de saque que nos enviou para a morada indicada, enviar-lhe-emos as informações necessárias para o e-mail que nos forneceu para que possamos devolver o produto adquirido.

3. Assim que recebermos estes documentos, a equipe de atendimento ao cliente AKIBA MARKET entrará em contato com você para indicar o número do seu incidente e a forma de proceder para fazer a devolução.

4. Assim que tivermos recebido a sua encomenda nos nossos armazéns, o reembolso será efectuado e confirmado por email que recolherá todas as informações relacionadas com a transação.

APÊNDICE 1

FORMULÁRIO DE RETIRADA

À atenção de:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Málaga)

E-mail   info@akibamarket.com

Por meio deste, comunico que estou rescindindo meu contrato de vendas para o seguinte produto:

[Forneça uma breve descrição do produto]

- Pedido em / recebido em: [indicar data do contrato / data de recebimento do pedido]

-Nome do usuário:

-Endereço do usuário:

-Telefone

-O email

Data de            

[ASSINATURA DO USUÁRIO