1.- Идентификация владельца, принятие Условий использования и доступ к веб-сайту

Настоящие Условия использования регулируют доступ и использование веб-сайта, принадлежащего CULTURA ANIME SL (далее «AKIBA MARKET»).

В соответствии со статьей 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах Компании Información, ниже указаны данные владельца сайта:

Держатель: Культура Аниме SL

CIF: B93521565

Юридический адрес: C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 Малага, Испания

Данные реестра: Компания зарегистрирована в Торговом реестре Малаги под томом 5579, лист 109, запись 1, лист MA-137472.

Эл. почта  : info@akibamarket.com

Пользователи могут подать любую жалобу или претензию на адрес электронной почты и / или почтовый адрес, указанный выше.

Через веб-сайт у вас будет возможность приобрести предметы коллекционирования, связанные с сектором манги, которые не предлагаются в качестве игрушек или других предметов длительного пользования.

Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия использования перед использованием и доступом к этому виртуальному магазину. Доступ и / или использование веб-сайта, принадлежащего AKIBA MARKET, подразумевает принятие настоящих Положений и условий использования, а также различных изменений, которые AKIBA MARKET может включать в будущем в этот юридический текст.

Доступ и навигация по сайту не требуют регистрации пользователя и будут совершенно бесплатными. Тем не менее, вышеизложенное, для размещения заказов через веб-сайт необходимо будет создать учетную запись пользователя, а также явным образом принять Условия использования.

2.- Объект

Этот веб-сайт был разработан AKIBA MARKET для того, чтобы предложить пользователям возможность покупать предметы, связанные с миром аниме, сериалов и видеоигр.

А также мерчендайзинг, фигурки, чучела животных, аксессуары и т. Д. относящиеся к теме. (Все это в дальнейшем именуется «товары»).

3.- Работа сайта и способы продажи товаров

Веб-сайт предоставляет пользователям следующие возможности для покупки предлагаемых на нем продуктов:

В AKIBA MARKET все товары на складе, расположенном в Испании, есть на складе, если не указано иное или из-за ошибки обновления.

Отгрузка осуществляется исходя из даты покупки.

4.- Учетная запись пользователя.

Веб-сайт предлагает пользователям возможность создать учетную запись через онлайн-форму, которую необходимо заполнить с указанием необходимых данных.

Пользователи несут полную ответственность за использование своей учетной записи. Следовательно, пользователи несут ответственность за надлежащее хранение и конфиденциальность имени пользователя и / или паролей, которые позволяют получить доступ к их учетной записи, и обязуются не передавать их использование третьим лицам, будь то временное или постоянное, и не разрешать ваш доступ к третьим лицам.

В силу вышеизложенного пользователи должны немедленно уведомить AKIBA MARKET по электронной почте. info@akibamarket.com любое ненадлежащее использование вашего имени пользователя и / или пароля из-за таких обстоятельств, как кража, потеря или несанкционированный доступ к ним, так что AKIBA MARKET может продолжить, чтобы отменить или заблокировать их и / или отключение, как только будет доказано неправомерное использование вашей учетной записи. Пока такие факты не сообщаются, AKIBA MARKET будет освобожден от любой ответственности, которая может возникнуть в результате ненадлежащего использования имен пользователей или паролей неавторизованными третьими лицами.

5.- Поведение пользователей на сайте

Пользователи обязуются законно, добросовестно, честно и правильно использовать всю информацию или контент, к которым они имеют доступ через веб-сайт, и все это в соответствии с принципами добросовестности и постоянным соблюдением действующего законодательства и настоящих Условий. и условия использования.

Пользователи не должны регистрировать или передавать данные, которые не являются правдивыми, точными, полными и / или обновленными, или заходить на веб-сайт, используя имя, идентификационные данные или password другого пользователя или выдавать себя за какое-либо лицо или личность.

Аналогичным образом, AKIBA MARKET может предоставить доступ к множеству текстов, графики, рисунков, дизайнов, кодов, программного обеспечения, фотографий, изображений, выражений, информации и т. Д. (далее «Контент»), принадлежащий AKIBA MARKET или третьим лицам.

Пользователь принимает на себя ответственность за использование сайта. Указанная ответственность распространяется на реестр, который, в случае необходимости, необходим для доступа к Контенту или услугам, предоставляемым AKIBA MARKET.

В соответствии с вышеизложенным, зайдя на веб-сайт, вы соглашаетесь надлежащим образом использовать Контент и услуги, предлагаемые AKIBA MARKET. Пользователь не будет использовать Контент и услуги с целью (i) участия в незаконных, незаконных действиях или вопреки добросовестности и общественному порядку; (ii) причинять ущерб физическим и логическим системам AKIBA MARKET, его поставщиков или третьих лиц, (iii) внедрять или распространять компьютерные вирусы или любые другие физические или логические системы, которые могут причинить вышеупомянутый ущерб . Обратите внимание, что этот список не является исчерпывающим.

В любом случае AKIBA MARKET оставляет за собой право отклонить любую попытку доступа к веб-сайту, аннулировать учетные записи, удалить или изменить контент или отменить предоставление Услуг в случаях, когда веб-сайт используется не по назначению.

6. Доставка, наличие и возврат уплаченных сумм.

AKIBA MARKET отправляет заказы в Испанию (полуостров) и на Балеарские острова, в соответствии с тем, что указано на сайте.

В случае, если продукт недоступен после размещения заказа, пользователь будет проинформирован об указанном обстоятельстве, предлагая возможность отсрочки доставки или замены продукта с одной из аналогичных характеристик, или, в противном случае, вернуть сумму подписчик, без неоправданной задержки.

7. Цены и способы оплаты.

Цены на продукты, указанные на веб-сайте без доступа к учетной записи пользователя, выражены в евро и с НДС (страны-члены ЕС).

Для граждан за пределами Европейского Союза цены будут указаны без налогов.

Пользователь может оплатить сумму, соответствующую его заказу, с помощью платежных средств, принятых на веб-сайте:

  • Я плачу с кредитная и дебетовая карта через наш POS.
  • Банковский перевод на счет, как только доход появится на нашем счету, мы начнем обработку заказа.
  • PayPal: PayPal позволяет потребителям с электронной почтой безопасно отправлять платежи через Интернет.
  • Бизум
  • Google платит

В любом из вариантов, выбранных пользователем, AKIBA MARKET всегда будет отправлять пользователю электронное письмо, подтверждающее детали совершенной покупки и соответствующий счет-фактуру или подтверждение, после того, как заказ был формализован, то есть после принятия настоящих Условий. Условия и соответствующая оплата.

Пользователям гарантируется, что процесс оплаты осуществляется с абсолютной безопасностью в соответствии с необходимыми протоколами безопасности и службами.

Пользователь должен уведомить AKIBA MARKET о любых неправомерных или мошеннических платежах с карты, используемой для покупок, отправив электронное письмо на адрес info@akibamarket.com, в кратчайшие сроки, чтобы AKIBA MARKET могла провести соответствующие процедуры.

8. Информация о товарах, предлагаемых на сайте.

Данные, представленные на сайте в описаниях товаров, имеют чисто информативную функцию.

Таким образом, AKIBA MARKET не несет ответственности за появление ошибок в указанной информации, хотя мы обещаем предпринять все возможные меры для исправления вышеупомянутых ошибок или упущений как можно скорее после получения уведомления о существовании то же.

9. Сроки, место доставки и потеря

9.1. Доставка товара

AKIBA MARKET обязуется доставить товар в идеальном состоянии по адресу, указанному пользователем. В целях оптимизации доставки мы благодарим пользователей, которые могут указать адрес, по которому заказ может быть доставлен в обычные рабочие часы.

AKIBA MARKET не несет ответственности за ошибки, возникшие при доставке, если адрес доставки, введенный пользователем в форме заказа, неточен, не соответствует действительности, является ложным или был пропущен.

Без ущерба для вышеизложенного, AKIBA MARKET обязуется принимать те меры, которые находятся в пределах его досягаемости, чтобы доставка заказов могла быть осуществлена ​​в согласованные сроки, а если нет, то как можно скорее, к удовлетворению получателя.

9.2. Срок доставки и уведомления

Как правило, товары отправляются в течение 24 часов после получения оплаты от AKIBA MARKET (время учитывается в рабочих днях) с помощью услуг транспортных компаний, доступных через нашу электронную торговлю.

Пользователь должен учитывать, что в определенные даты и периоды года время доставки груза может быть затронуто из-за насыщения транспортных услуг. Поэтому рекомендуется резервировать и / или приобретать интересующие товары заблаговременно, чтобы они прибыли в пункт назначения в желаемые пользователем даты.

В случае, если к пользователю не удалось связаться дома, курьерская компания оставит уведомление, в котором будет указано, где находится заказ и как продолжить его получение.

Стоимость доставки включает расходы на обработку и упаковку, а также почтовые расходы.

Предлагаем бесплатную доставку в Испанию.

Стоимость доставки бесплатна: от 39 евро для полуострова, 39 евро для Балеарских островов, Сеуты и Мелильи.

Стоимость доставки будет предоставлена ​​системой по тарифам транспортных компаний при вводе ваших данных и адресов доставки.

Нет и не будет необходимости регистрироваться в Интернете для получения тарифов на доставку.

Сроки доставки всегда будут зависеть от способа доставки, выбранного пользователем.

Мы осуществляем международные перевозки, как в Европу, так и в остальные страны, где система может создать транспортную этикетку.

Для отправлений за пределы Испании сроки доставки могут варьироваться в зависимости от способа доставки, выбранного пользователем.

Кроме того, для покупок, сделанных за пределами Европейского Союза, они могут генерировать затраты на импорт в стране назначения, которые будут оплачены покупателем.

9.3. Усердие в доставке

Пользователь должен уточнить состояние упаковки у перевозчика, доставляющего запрошенный товар.

 

10. Политика возврата и право отказа.

В случае, если пользователь не удовлетворен продуктом, полученным в его заказе, в соответствии с Общим законом о защите потребителей и пользователей, у него будет период в четырнадцать (14) календарных дней, чтобы вернуть его без штрафных санкций, с момента получения каждого товара.

* В случае международного возврата таможенные пошлины и / или налоги, которые могут взиматься в стране назначения, не покрываются.

Пользователь может воспользоваться своим правом на отказ, взяв на себя расходы, связанные с указанной процедурой.

Чтобы оформить возврат, пользователь должен заполнить и отправить форму отзыва, прилагаемую к настоящим Условиям использования, как ПРИЛОЖЕНИЕ 1.  Условий использования.

Как только это сообщение будет получено, группа обслуживания клиентов AKIBA MARKET свяжется с пользователем, чтобы указать номер инцидента и способ возврата.

Каждый возвращаемый продукт должен быть в идеальном состоянии, неиспользованным, со всеми его этикетками, упаковкой и, при необходимости, документацией и оригинальными аксессуарами, прилагаемыми к нему. Если товар не будет возвращен в оригинальной упаковке, товар может обесцениться.

После получения продукта AKIBA MARKET он приступит к возврату уплаченных сумм как можно скорее и, в любом случае, в течение четырнадцати (14) календарных дней после получения продукта на складах AKIBA MARKET.

11.- Гарантия, рекламации и обслуживание клиентов

В случае получения пользователем дефектных продуктов AKIBA MARKET обязуется отреагировать на несоответствие, выраженное пользователем в отношении продукта, в течение двух (2) лет с момента получения того же самого, проведя его ремонт, замена или реализация снижения цены или возмещение сумм, уплаченных пользователем, в зависимости от обстоятельств в каждом случае. Эти процедуры будут бесплатными для пользователя.

Пользователь должен сообщить AKIBA MARKET о разногласиях в отношении продукта по электронной почте info@akibamarket.com. AKIBA MARKET изучит дело и свяжется с пользователем, чтобы указать процедуру возврата товара.

Эта гарантия будет применяться в любом случае с учетом характера приобретенных продуктов, а также их скоропортящейся или полуторной природы.

Аналогичным образом, пользователи могут управлять любой претензией через «Службу поддержки клиентов», доступ к которой можно получить через контактную форму и / или контактный адрес электронной почты, указанный на платформе:

E-mail: info@akibamarket.com

Комментарии и предложения пользователей приветствуются. Мы просим вас присылать нам такие комментарии и предложения, а также любые вопросы, жалобы или претензии по нашим каналам связи: электронная почта info@akibamarket.com или с почтового адреса C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Малага). Жалобы и претензии рассматриваются в кратчайшие сроки и в любом случае в установленные законом сроки.

Пользователю предлагаются гарантии на продукты, которые были проданы через https://www.akibamarket.com/, в установленные законом сроки для каждого типа продукции, отвечая, таким образом, на несоответствие того же самого, которое проявилось в течение двух лет с момента поставки продукции. Продукты должны соответствовать описанию, сделанному на веб-сайте, и обладать качествами, описанными на веб-сайте, в дополнение к представлению обычного качества и преимуществ продукта того же типа, которые разумно ожидаются.

11.- Интеллектуальная и промышленная собственность, связанная с сайтом.

Все права на контент, дизайн и исходный код этого веб-сайта и, в частности, но не ограничиваясь, все права на фотографии, изображения, тексты, логотипы, дизайн, товарные знаки, торговые наименования, данные, которые включены на веб-сайт, и любые другие Права интеллектуальной и промышленной собственности принадлежат AKIBA MARKET или третьим лицам, которые прямо разрешили AKIBA MARKET использовать их на своих веб-сайтах.

По этой причине и в силу положений Королевского законодательного указа 1/1996 от 12 апреля, который утверждает пересмотренный текст Закона об интеллектуальной собственности, упорядочивая, разъясняя и гармонизируя действующие правовые положения по этому вопросу, а также Как и в Законе 17/2001 от 7 декабря о товарных знаках и дополнительном законодательстве об интеллектуальной и промышленной собственности, воспроизведение, передача, адаптация, перевод, распространение, публичное сообщение, включая методы их предоставления, строго запрещены. , всего или части содержимого веб-сайта на любом носителе и любыми техническими средствами, если иное прямо не разрешено в письменной форме AKIBA MARKET.

AKIBA MARKET не предоставляет никаких лицензий или разрешений на использование любого рода своих прав интеллектуальной и промышленной собственности или любого другого имущества или прав, связанных с веб-сайтом, и ни в коем случае не будет пониматься, что доступ и навигация пользователей подразумевают отказ, передача, лицензия или полная или частичная уступка указанных прав AKIBA MARKET.

Любое использование этого содержимого, ранее не санкционированное AKIBA MARKET, будет считаться серьезным нарушением прав интеллектуальной или промышленной собственности и повлечет за собой установленные законом обязанности.

12.- Исключение ответственности

AKIBA MARKET не предоставляет никаких гарантий и ни в коем случае не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате доступа или использования содержимого веб-сайта. Помимо прочего, AKIBA MARKET не несет ответственности за следующие обстоятельства:

я. Из-за отсутствия доступности, обслуживания и эффективной работы веб-сайта и / или его услуг или содержимого, за исключением, в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, любой ответственности за ущерб любого рода, который может быть вызван отсутствием доступности или непрерывности работы сайта.

II. Об отсутствии полезности веб-сайта или содержимого для какой-либо услуги.

iii. Содержание других Интернет-страниц, на которые могут быть направлены ссылки, размещенные на сайте.

iv. Наличие вирусов, вредоносных или вредоносных программ на сайте.

v. О незаконном, небрежном, мошенническом использовании, вопреки настоящим Условиям использования или добросовестному использованию веб-сайта или его содержимого пользователями, включая любое нарушение РЫНКА прав интеллектуальной и / или промышленной собственности AKIBA или третьих лиц.

увидел. Об инцидентах, вызванных отсутствием должной осмотрительности со стороны пользователя или ненадлежащим использованием веб-сайта.

vii. Из публикации через веб-сайт комментариев и мнений, нарушающих правила, упомянутые в настоящих Условиях, применимое законодательство или права третьих лиц.

  1. В случае форс-мажорных обстоятельств, понимаемых как отказ, приостановка или прерывание услуг или использования веб-сайта в результате ограничений по энергопотреблению, блокировки телекоммуникационной или интернет-сети, действий или бездействия третьих лиц. , операторами связи или обслуживающими, поставщиками или транспортными компаниями или любыми другими причинами или обстоятельствами, не зависящими от воли AKIBA MARKET, которые препятствуют нормальному использованию веб-сайта.

13.- Модификации

AKIBA MARKET оставляет за собой право вносить столько изменений, сколько сочтет необходимыми в настоящих Положениях и условиях, эти изменения будут действительны с даты их публикации на веб-сайте.

14.- Защитная оговорка

Все пункты или крайности этих условий использования должны толковаться независимо и автономно, остальные положения не должны затрагиваться в случае, если одно из них было признано недействительным решением суда или окончательным административным постановлением. Затронутый пункт или пункты будут заменены другим или другими, которые сохраняют эффект, предусмотренный Условиями использования.

15.- Возрастное ограничение

Есть контент и продукты, которые должны быть совершеннолетними, для этого вам нужно будет подтвердить свой возраст на странице ограниченной категории продуктов или на той же странице продукта с ограничениями. Если вы продолжите просматривать или покупать через эти разделы, клиент заявляет, что достиг совершеннолетия.

15.-Разрешение разногласий и применимая юрисдикция

Эти Условия регулируются испанским законодательством.

Стороны в соответствии с Королевским законодательным указом 1/2007 от 16 ноября, утверждающим пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов, представляют в суды и трибуналы. места жительства пользователя.

Аналогичным образом, в соответствии с положениями Регламента (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 г., касающегося разрешения онлайн-споров по вопросам потребителей, AKIBA MARKET сообщает, что: В случае возникновения спора пользователь, проживающий в Европейском Союзе, может перейти на «Платформу разрешения конфликтов в Интернете», разработанную Европейской Комиссией, чтобы попытаться разрешить во внесудебном порядке любой спор, возникающий в связи с предоставлением услуг по частям. компании AKIBA MARKET.

Форма вывода

Как использовать форму вывода?

Если вы хотите отказаться от этого договора, вы должны указать причины и вернуть нам товар. в течение 14 календарных дней с момента получения вашего заказа.

В случае отправки нам товара по истечении установленного срока, AKIBA MARKET оставляет за собой право отклонить посылку.

Далее мы расскажем, как воспользоваться правом отказа:

1. Сообщите нам о своем намерении вернуть товар через форму, которую вы найдете. здесь. Форма должна быть правильно заполнена и отправлена ​​по следующему адресу:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Малага)

E-mail: info@akibamarket.com

2. После получения формы отказа, которую вы отправили нам на вышеупомянутый адрес, мы отправим вам на адрес электронной почты, который вы предоставите нам, необходимую информацию, чтобы вы могли вернуть приобретенный продукт.

3. Как только мы получим эти документы, служба поддержки клиентов AKIBA MARKET свяжется с вами, чтобы указать номер вашего инцидента и способ возврата.

4. Как только мы получим вашу посылку на наших складах, будет произведен возврат средств, который будет подтвержден по электронной почте, в которой будет собрана вся информация, относящаяся к транзакции.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Форма отзыва

За внимание:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Малага)

E-mail:   info@akibamarket.com

Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующего продукта:

[Предоставьте краткое описание продукта]

-Заказ включен / получен: [указать дату контракта / дату получения заказа]

-Имя пользователя:

-Адрес пользователя:

-Телефон

-Электронное письмо

Дата            

[ПОДПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ